Popravek obračunanega DDV pri vračilih ali neplačilih blaga

Stranki, ki je fizična oseba, opravimo prodajo blaga preko spleta. Nato izdamo račun in obračunamo DDV. Stranki pošljemo paket, ki ga ne prevzame in posledično tudi ne plača. A lahko te račune storniramo in si odbijemo že plačan DDV?

Kaj pa v primeru, ko stranka, fizična oseba, prevzame blago, vendar ga ne plača? Kdaj si imamo pravico terjatev odpisati in že plačan DDV poračunati?